Offriamo un servizio di reso per tutti i nostri clienti.
Per motivi di gestione logistica e disponibilità degli stock, non offriamo uno scambio diretto. Se desideri ottenere un altro articolo, dovrai effettuare un reso e poi fare un nuovo ordine. Comprendiamo che ciò possa causare un lieve disagio e ti ringraziamo per la tua comprensione.
Puoi richiedere un reso nelle seguenti situazioni:
Nota: in caso di reso per motivi personali (ad esempio cambiamento di opinione, taglia o stile non adatto), accettiamo anche la richiesta, ma le spese di reso sono a tuo carico.
Se il tuo ordine non è stato ancora spedito entro 48 ore dall'acquisto, puoi annullarlo direttamente e ottenere un rimborso completo.
Dopo 48 ore, o se l'ordine è già stato spedito, non è più possibile annullarlo direttamente. Dovrai seguire la procedura di reso.
Se il reso è dovuto a un difetto di qualità o danno legato al trasporto, le spese di reso saranno a nostro carico.
Se il reso è motivato da un motivo personale (ad esempio un cambiamento di opinione), le spese di reso saranno a tuo carico.
Una volta convalidato il reso, il rimborso sarà effettuato entro 5-8 giorni lavorativi.
Il tempo effettivo per il riaccredito dipenderà dalla tua banca o dal fornitore del servizio di pagamento. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
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