Termini di servizio

 

1. Ambito di applicazione

I presenti termini si applicano a tutti i servizi offerti tramite il sito. Accedendo a questo sito e effettuando un ordine, l'utente accetta senza riserve i presenti termini.

2. Account utente e responsabilità

L'utente si impegna a fornire informazioni accurate durante la creazione dell'account o durante un acquisto.

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività effettuata tramite il proprio account.

Noi non saremo ritenuti responsabili per un uso fraudolento dell'account da parte di terzi se le credenziali sono state comunicate volontariamente o con negligenza.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le descrizioni, le immagini e le caratteristiche dei prodotti sono presentate con la massima precisione possibile.

Gli stock vengono aggiornati regolarmente, ma può verificarsi una temporanea indisponibilità. In tal caso, il cliente verrà informato nel più breve tempo possibile.

I prezzi sono mostrati in euro (€), IVA inclusa, e possono essere modificati in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile è quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

4. Ordini e pagamento

Ogni ordine effettuato sul sito costituisce un'offerta di acquisto soggetta a conferma.

Il pagamento avviene al momento dell'ordine tramite i metodi di pagamento proposti.

L'ordine è considerato confermato una volta che il pagamento è stato convalidato e una e-mail di conferma è inviata al cliente.

5. Politica di spedizione

L'ordine sarà elaborato e spedito entro 3-5 giorni lavorativi.

I prodotti sono spediti tramite corrieri partner, con un tempo di consegna stimato tra 6 e 7 giorni lavorativi dalla spedizione. 

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Annullamento dell'ordine

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi, scambi e rimborsi

Per motivi di gestione logistica e disponibilità degli stock, non offriamo uno scambio diretto. Se desideri ottenere un altro articolo, dovrai effettuare un reso e poi fare un nuovo ordine. Comprendiamo che ciò possa causare un lieve disagio e ti ringraziamo per la tua comprensione.

Puoi richiedere un reso nelle seguenti situazioni:

Una volta convalidato il reso, il rimborso sarà effettuato entro 5-8 giorni lavorativi.

Il tempo effettivo per il riaccredito dipenderà dalla tua banca o dal fornitore del servizio di pagamento. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Riservatezza e protezione dei dati

In conformità con il GDPR e le leggi italiane, noi ci impegniamo a proteggere i dati personali dei nostri clienti.

Le informazioni raccolte sono utilizzate esclusivamente per il trattamento degli ordini, la fatturazione, la spedizione e la gestione del cliente.

9.Risoluzione delle controversie

In caso di controversie, si cercherà innanzitutto una soluzione amichevole con il nostro servizio clienti.

In caso contrario, la controversia sarà sottoposta alla giurisdizione competente italiana.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini e condizioni, puoi contattarci:

Email: server@maraloft.com
Telefono: +81 (709) 495 77 31
Indirizzo: 161-24 MINATOMACHI, KAYABE-GUN, MORI-MACHI, HOKKAIDO 049-2302, JAPAN
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:40 alle 16:40
Zona di servizio: Italia

 

 

 

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